Genel Şartlar

• İade talepleri, sipariş tarihinden itibaren belirtilen süre içinde değerlendirilir.
• Dijital hizmetlerin doğası gereği, aktif kullanım başladıktan sonra iade koşulları sınırlı olabilir.
• İade işlemleri, ödeme yönteminize göre değişen sürelerde tamamlanır.

Uygunluk Kriterleri

• Hizmetin teknik olarak sağlanamaması veya ciddi performans problemleri.
• Yanlış paket seçimi durumunda, ilk kurulumdan önce talep edilmesi.
• Hizmetin kullanım koşullarına aykırı şekilde kullanılması durumunda iade yapılmaz.

İade Süreci

1. Destek ekibimize talep oluşturun ve sipariş numaranızı belirtin.
2. Ekibimiz, uygunluk kontrolünü tamamlayıp size geri dönüş sağlar.
3. Onaylanan iadeler, ödeme kanalına göre işleme alınır.

İstisnalar

• Alan adı (domain) kayıt/yenileme işlemleri iade kapsamı dışındadır.
• Üçüncü taraf lisans, yazılım veya entegrasyon ücretleri iade edilmez.
• Kötüye kullanım, yasa dışı içerik veya hizmet şartlarının ihlali halinde iade yapılmaz.

İletişim

İade politikamızla ilgili sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.